Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROWEROLOGIA.COM.PL

Wersja obowiązująca od: 17 lutego 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.rowerologia.com.pl oraz warunki sprzedaży produktów przez sklep.
2. Sklep prowadzony jest przez: Rowerologia- Handel Usługi Marcin Ziemecki z adresem: ul. Wójtowska 11, 05-660 Warka; NIP: 8121335301; Telefon: 880 730 099; email: sklep@rowerologia.com.pl zwany dalej Sprzedawcą.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

§2. DEFINICJE

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, w tym Konsument.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a Kodeksu cywilnego).
4. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży (rowery, części zamienne, akcesoria, odzież).
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersji aktualnej lub poprzedniej),
• aktywne konto poczty elektronicznej.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Klient może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach 9:00–17:00.
2. Proces składania zamówienia:
   a) wybór Produktu i dodanie do koszyka,
   b) podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
   c) wybór sposobu dostawy i płatności,
   d) potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
5. Klient może założyć konto w Sklepie, jednak nie jest to warunkiem złożenia zamówienia. Konto pozwala na przeglądanie historii zamówień i szybsze składanie kolejnych zakupów.
6. Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych (w tym treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie, znaki towarowe).

§5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
4. Dostępne formy płatności:

• przelew elektroniczny
• płatność kartą płatniczą,
• BLIK,
• płatność ratalna (zgodnie z ofertą operatora płatności),
• gotówka przy odbiorze osobistym.

1. Termin płatności: niezwłocznie po złożeniu zamówienia, nie dłużej niż 3 dni robocze. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia płatności, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
2. Dostępne formy dostawy i koszty:

1. Przesyłki zawierające rowery są pakowane w karton i zabezpieczane folią bąbelkową. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera.
2. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny (art. 27 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres: sklep@rowerologia.com.pl). Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Sklepu.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Termin zostaje zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem 14 dni.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:

• Produkt został rozpakowany i ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia nie może zostać zwrócony (np. kaski, ochraniacze po użyciu),
• Produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie może zostać zwrócone (np. bielizna termoaktywna),
• Produkt został wykonany według specyfikacji Konsumenta (rowery na zamówienie, personalizacja).

§8. RĘKOJMIA I REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku Konsumentów termin do zgłoszenia wady wynosi 2 lata od wydania Produktu, w przypadku przedsiębiorców – 1 rok.
3. Reklamacja może zostać złożona:

• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
• elektronicznie na adres: sklep@rowerologia.com.pl.

1. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę zakupu, opis wady, żądanie Klienta.
2. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
3. Na wybrane Produkty producent może udzielać dodatkowej gwarancji. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu.

§9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury – art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
3. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe – 5 lat).
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz prawo wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

• złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
• złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej,
• skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Przy Prezesie UOKiK działa Rzecznik Konsumentów. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 1555), Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344), Rozporządzenia RODO (UE 2016/679).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty publikacji. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowej wersji Regulaminu.
3. Umowy zawierane są w języku polskim i archiwizowane przez Sprzedawcę przez okres wymagany przepisami prawa. Klient ma możliwość dostępu do treści umowy poprzez swoje konto w Sklepie lub kontakt z obsługą klienta.
4. W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. działania żywiołów, strajki, decyzje władz) uniemożliwiającej realizację zamówienia, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak realizacji.
5. W sporach ze Sprzedawcą Konsument może złożyć pozew do sądu właściwego według przepisów o właściwości ogólnej. W sporach między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Data wejścia w życie: 17 lutego 2026 r.

Kontakt:
Rowerologia- Handel Usługi Marcin Ziemecki

adres: ul. Wójtowska 11, 05-660 Warka;

NIP: 8121335301;

telefon: 880 730 099;

email: sklep@rowerologia.com.pl